Comments on: HP’nin servis ayıbı

By: metin sayar

metin sayar — Thu, 30 Jul 2009 16:41:13 +0000

ipaq 514 aldım şarj tutmuyor sesi açık olduğu halde dışarı ses vermiyor arandığımdan ve masaj geldiğinden haberim olmuyor kulaklığında ses sorunu var orta tuşun renk i attı 0212 4447171 aradım hiç ilgilenmediler ups kargo alacak denildi 3 gün üst üste aradım hep alınacak denildi 4. gün kendim ups kargoya verdim bakalım ne olacak.

By: osman

osman — Wed, 08 Jul 2009 08:27:40 +0000

ben öncelikle şunu sölemek istiyorum kesinlikle hp marka bilgisayar almayın arkadaşlar, geçen yıl hp paviliıon dv6148 aldım aldığım da bataryası çok az gidiyordu ve zamanla tamamen ölü duuma geldi daha sonra gisayar bozuldu garanti kapsamında yaptırdım, garantisi dolduktan sonra yani geçen hafta aynı hatadan bozuldu bende sevisine gönderdim bana mail attılar ta m tamına yanlış duymuyorsunuz 450 dolar masraf çıkarmışlar ben o paraya yeni bilgisayar alırım insanla dalga geçiyolar neymiş batararyası bozukmuş benmi bozdum adi mal takmışınız zaten düzgün yapmamışınız, bende kendilerine mail attım çöpe atın diye o paraya yeni pc alırım arkadaşlar kesinlikle hp almayın, tüketi haklarınada başvuracam mahkemeye verecem hp yi

By: m akarslan

m akarslan — Mon, 06 Jul 2009 17:29:21 +0000

selam arkadaslar hepinizin dertlerini okudum aynı dertler bendede var hp marka diz üttü pc 1 bucuk yıl oldu alalı sarj ı 10 dk tutuyor,cok ses yapıyor ve cok ısınıyor sizlerin derdini okuyunca servise götürmekten vaz gectim.bukadar büyük,kaliteli ve ünlü sandıgımız bir firma böyle yaparsa biz ne yapalım arkadaslar Allah yardımcımız olsun demekten baska bişey aklıma gelmiyor.hepimize gecmiş olsun.canımız sagolsun

By: cem g. ceylan

cem g. ceylan — Thu, 02 Apr 2009 21:34:39 +0000

Herkese merhaba, gunlerdir kafama gore bir notebook almak icin arastirma yapiyorum, cok basarili oldugum soylenemez ama diyecegim o ki bugun Teknosa’da gordugum HP notebooklar ilgimi cekti, donanimi ve dis yuzeyde kullanilan materyali basarili buldugumu soyleyebilirim.

Fakat, bu blog ve benzeri sitelerde HP SERVIS ile ilgili okudugum bilgiler gece gece sinirimin cikmasini sagladi. HP sahibi degilim ama saglam bir empati yetenegim oldugunu soyleyebilirim ayrica bir mali musteriye bir kere satip sonra musterinin yuzune bakmayan (buna kakalamak diyelim) tuccarlardan”!” ve firmalarindan nefret eden bir insan olarak yapabilecegin en guzel hareketin HP almamak olduguna kanaat getirdim.

HP almiyorum, piyango oynamaya niyetim yok. Verecegim para az bir para degil. Sinir harbi yasamak istemiyorum. Servisi benzer rezalet olan tum firmalardan uzak duracagim. Musteri, “firmalarin kekleyecegi, firmalara muhtac olan zavalli insan modeli” demek degildir.

By: özgür ozan şeşeoğulları

özgür ozan şeşeoğulları — Wed, 04 Mar 2009 16:33:40 +0000

23.01.2009 tarihinde HP PAVILION DV240ET notebook umu HP nin ANKARA-Öveçler semtindeki servisine LCD ekranda kararma ve touch-pad çalışmaması şikayetiyle bıraktım.30.işgünü olan 26.02.2009 tarihinde sms ile bilgisayarınızın onarımı tamamlanmıştır,alabilirsiniz diye bilgi verildi. servise gidip bilgisayarı açtığımda touch-pad in henüz çalışmadığını gördüm.Ben bu rezaletin hesabını soraraken bana ”yeni bi arıza numarası verelim.bi daha servise bırakın” dendi.
benim tepem attı ve bağırmaya başladım.bunun üzerine 4440307 arandı.ve ordan bi bayan bana 3güne kadar halledeceğini ve haber vereceğini söyledi.ben noter getirip bilgisayarımın tamir edilmediğini tutanağa geçirtecektim ama bana ”bize güvenin” dendi.3işgünü de geçti arayan soran olmadı.ben aradığımda size koordinatör atanmamış dediler.2-3 aramadan sonra ve bağırışlarımdan sonra tuğçe hanım diye bi koordinatör atandı.bugün size dönecem diyen tuğçe hanım tabiki dönmedi.ben arayıncada toplantıda dedirtti.3-4 aramadan sonra en son ulaştığımda sizin bilgisayarınız yapılmış görünüyor tekni,k servise mail attım cevabını bekliyorum diye konuştu.şimdi emininm 5kezdaha bu mail gelsin diye arayacam.artık bu rezalet için hp nin önünde bilgisayar yakma eylemine bile varım.

By: Bekir Koyuncu

Bekir Koyuncu — Tue, 10 Feb 2009 20:21:42 +0000

Merhaba arkadaslar yukarıda neler yazılmıs neler ama benim dilim bu hp den oyle bir yandı ki birazdan okuyacaklarınızdan sonra ya bana aptal diyeceksiniz ya da hp ye kufur etmeden duramayacaksınız. Ben kendimi aptal olarak nitelendiriyordum ama yazılanlara bakınca ben aptal degilmisim hp tam anlamıyla IGRENC bir markaymıs bunu gordum ve yasadım.
ilk bilgisayarımı ilk okul 5. sınıfta aldım ve bu cihazları tabir yerinde ise iyi tanıyordum. ve masa ustu yerine artık devamlı kullanabilecegim ve devamlı yanımda tasıyabilecegim bir laptop almaya kakar verdim. ilk laptopumu 2005 yılında aldım compaq nx5000 universite 1. sınıftaydım ve 1 yılın sonunda ekran kullanırken kararmaya basladı batarya yı sokup takınca duzeliyordu 3-4 ayda 1 kez yapıyordu ve bende acıkcası pek onemsemedim ve garanti suresinin dolmasına 20 gun kala bu cok sık tekrarlanmaya baslandı ve servise gonderdim sozde compaq servisi istanbuldaymıs neyse urun gitti bu arada bende bilgisayarsız yapamadıgım icin 2007 yılında pavilion DV6375EA model bir HP aldım cunku bilgisayar muhendisligi ogrencisi oldugum icin devamlı bilgisayara ihtiyacım vardı. bu urunu aldıktan 1 ay sonra urunum tekrar geldi inanmayacaksınız ama 25 gun hic bir sıkıntı yasamadım garanti surem dolduktan sonra aynı arıza tekrarlandı artık garantisi gectigi icin ve kullanmakta oldugum baska bir urunum oldugu icin pek onemsemedim. Bir gun ram takviyesi yapmak icin compaq markalı urunun kasasını acmak istedim altına HP bandorulu takılmıstı klavye vida yerinin oldugu yere bende bandrolu soktugumde gorduklerime inanamadım klavye vidasını takmamıslar neyse kufur ederek diger vidayı sokmeye basladıgımda o vidanında klavyeyi tutmadıgını ve sadece gosteris amaclı takılı durdugunu gordum. artık o bilgisayardan inanılmaz sogudum. pavilion 2 ay once bir arıza verdi sarj unitesinde takılı iken bilgisayar kapanmıyor ben kapat dedigimde yeniden baslatıyordu kendisini, dvd yazmamaya basladı, wireless ten ses geliyordu falan format attım, bios guncelledim vs. olmadı servise verdim 5 gun icinde bilgisayarımın cıktıgını duyunca sasırdım bilgisayarımı almaya gittigimde anakart, islemci, wireless, harddisk, dvd degistigi soylendi. Ewe bilgisayarımı goturup kullanmaya basladım. 3 hafta sonra caps lock tusunun ısıgı yanmadı ve wireless ses cekim gucu dusuktu tekrar servise goturdum ve bugun 32. is gunu doldu. urunumun yenisinin uretimi suanda yok ve yazılanları okuduktan sonra yarınki ilk telefon gorusmemde urunumun bedelini talep edecegim eger yeni urun falan derlerse direkt tuketici haklarına bas vurup hp ye dava acacagım. suanda o onemsemedigim compaq makinede bu yaıyı yazıyorum ve lcd nin kararmasının sebebini ben kendim cozdum lcd guc unitesindeki bir iki parca degisikligi ile bunu giderdim. Ben ce hp parca degistirdiklerini soyleyerek yalan konusuyor ilk servise gittiginde sadece 1-2 ufak temizlikle goz boyuyorlar alacak arkadaslar lutfen HP markalı urun ALMAYIN Saygılar.

By: kadir

kadir — Mon, 05 Jan 2009 03:43:21 +0000

arkadaşlar 2007 yılında HP den almış olduğum diz üstü bilgisayar 21.10.2008 tarihinde wireleless çalışmaması ekran açılmaması ve fanın aşırı ses çıkarması gibi sorunlardan dolayı hp servisine gitti. aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünümün gelmemesi üzerine 0212 444 0 307 nolu HP servis numarasını arayarak bilgisayarım hakkında bilgi almak istedim serviste ki görevli anakartın ve fanın değişmesi gerektiğini siparişin verildiğini ama henüz ellerine geçmediğini belirtmesi üzerine azami tamir süresi olan 30 iş gününün dolduğunu ve ürünün bedelsiz olarak bir yenisiyle değiştirilmesi talebinde bulundum. beni 3 iş günü içersinde arayacaklarını söyleyerek telefonu kapattılar 3 gün geçmesine rağmen aramadılar kendim aradığımda ya yetkili kişi odasında yoktu yada başka müşterilerle ilgileniyor müsait olunca kendisi arayacak diye sallıyorlardı. defalarca aramam ve uzun uğraşlar sonunda 60. günün sonunda yeni ürünü adresime yolladılar hemde bir üst modeliyle ama bir daha üzerinde HP yazan hiçbir şeyi almamayada yemin ettim. kendilerine sözde müşteri memnuniyetini temel aldıklarını söylesen bu yalancı ve güvenilmez firmaya yazıklar olsun diyorum. bilgisayar almayı düşünen arkadaşlarada tavsiyem kesinlikle ve kesinlikle HP almak gibi bir hata yapmamaları ben şimdilik kurtuldum sayılır servis işkencesinden ama bakalım ne kadar sürecek..

By: aybuke

aybuke — Wed, 29 Oct 2008 13:47:04 +0000

hp lap top alalı 1 yıl oldu ama 3 kere tamire gitti.Şimdide şarj olmuyo yine servise gitmesi gerekecek.Artık bıktım ne sık sorun çıkarıyormuş bu marka.Arkadaşım aynı markayı alalı 3 ay oldu tuşun biri çıkmış klavyede takamamış,olmuyo diyor.Bilmiyorum garantisi bitince nolcak,bi ton parayla yaptırmam gerekecek galiba…yada atıp daha iyi bi marka alacağım.Ama şimdi soranlara pek bu markayı önermem.Arkadaşlarımdan 1-2 tanesi değişik markalar aldılar 1-2 yıldır hiç sorunsuz kullanıyorlar.bilginize…

By: Ömer faruk

Ömer faruk — Thu, 04 Sep 2008 22:56:00 +0000

2 yıldan fazla kullandığım nx6110 laptopun lcd monitor ile kasa baglantısındaki menteselerden birisi çocuklar tarafından kırıldı. Servise gittim, aldığım cevap ise şudur:
- Bilgisayarınızdan çıkan lcd monitorün de bize verilmesi kaydıyla fiyat 600 $ dır. Babam orada sinirlendi kendine hakim olamadı çünkü bu düpedüz bi soygundu. 2 yıl önce piyasa kızışmamışken 900 dolara aldığımız laptop ki şu an fiyatı 600 lerdedir. Yeni lcd monitor takılcak eskisini vericez bi de üstüne 600 dolar vericez. Düpedüz sahtekarlığın en son noktası. İnsanda biraz utanma olur 600 dolara aynı laptopu alırsın zaten şimdi adamlar 600 dolar lcd monitor için istediler. Müşteri memnuniyetini geçtim belki öle bi düsturları vardır ama müşteriyi uygun zamanda yolmak kesinlikle değişmeyen düsturları.

By: ilyas yavaş

ilyas yavaş — Sat, 09 Aug 2008 14:37:09 +0000

Ben 2 yıl önce hp pavillon dv 5000 aldım.Arkadaşlarım hp lerde sorun olduğunu söylememe rağmen.garanti süresi bittikten 15-20 gün sonra hiç bir çarpma düşme vs olmadan (sadece pili azaldığı için pilini çıkarıp kullanıyordum son günlerde) laptop bir gün hiç açılmadıç servise gönderdim 850 dolar kdv tamir parası istediler. acaba içinde garanti süresine göre bozulacak şekilde programmı var diye şüphe ediyorum.laptop kalsın dedim 40 dolarda masraf istediler.birdaha hp zor alırım. herkese de uyaracağım.